Condiciones Generales de Compra

1. General

Los Términos y condiciones particulares que se recogen a continuación han sido redactados por Armu&Quecos para facilitar a los usuarios del sitio web www.peluchesgigantes.com, de forma permanente, fácil y gratuita, una información clara, comprensible, inequívoca y veraz sobre las condiciones que regulan la venta de nuestros productos a través de nuestro sitio web.

Para comprar productos a través de www.peluchesgigantes.com, es necesario que el usuario lea y acepte las presentes Condiciones generales de compra, de tal forma que no se podrá finalizar el proceso de registro sin su aceptación.

2. Responsable de las ofertas contractuales

Se informa a los usuarios que el responsable de las ofertas de venta realizadas en el sitio web www.peluchesgigantes.com es Armu&Quecos., con CIF nº B-73445991, y con domicilio en Calle Churruca 17, 30430 Cehegín (Murcia) tfno. 968 74 26 05. Inscrita en el Registro Mercantil de Murcia,Tomo 2360,Folio 82, Hoja Mu-56703, Inscripción 1ª.

3. Registro

Para poder registrarse y, por tanto, poder comprar a través del sitio web www.peluchesgigantes.com es necesario ser mayor de 18 años. Para ello, es necesario cumplimentar el impreso habilitado al efecto con los datos personales y aceptar la cláusula de protección de datos así como las presentes condiciones generales de compra. No se podrá finalizar el proceso de registro sin la previa aceptación de dichas cláusulas.

Únicamente se podrá hacer un registro por persona, de tal forma que si, una vez realizadas las comprobaciones oportunas, los datos fueran coincidentes con los de un usuario ya registrado, se denegará el registro.

A tal efecto, cada usuario deberá proporcionar sus datos reales y veraces, y mantenerlos actualizados en todo momento, siendo de  su exclusiva responsabilidad las consecuencias que se pudieran derivar por facilitar datos erróneos o que puedan suponer una identidad falsa o ficticia.

Cada usuario será responsable de su nombre de usuario y contraseña, siendo de uso personal e intransferible, de tal forma que no podrá ser compartido con otras personas. En todo caso, ese usuario se responsabilizará del uso que otras personas hagan de su contraseña.

Desde el apartado “Mi cuenta” el usuario podrán realizar todos los cambios que desee respecto a sus datos de carácter personal, pudiendo así identificar y corregir posibles errores que haya cometido en la introducción de los datos.

Asimismo, en este mismo apartado tendrá acceso el usuario a toda la información relativa a las compras realizadas con descripción de características de los productos, precios, gastos y facturas emitidas.

El impago de las compras realizadas, el incumplimiento de estas normas de registro, de cualesquiera otras recogidas en estas condiciones generales y/o de la normativa vigente, podrá suponer la expulsión del usuario o cancelación de la cuenta, sin perjuicio de adoptar las medidas legales que correspondan.

Entre otras, podrán ser causa de expulsión o cancelación de la cuenta las siguientes el uso fraudulento de tarjetas de crédito, débito u otros medios de pago, o los comportamientos considerados inadecuados para el buen funcionamiento del portal web.

Si un usuario hubiera visto cancelada su cuenta por éstos u otros motivos, tendrá prohibido realizar un nuevo registro en el sitio web www.peluchesgigantes.com

4. Compra de productos

Una vez finalizado el registro, el usuario podrá elegir el/los producto/s que desee comprar de tal forma que una vez aceptada su compra, pasarán a la “Cesta de la compra”.

El usuario deberá elegir el producto que desee adquirir, donde podrá consultar la información detallada sobre el mismo:

• precio,siempre indicado con el IVA incluido.
• en caso de ofertas, la fecha en que finalizará la misma
• los impuestos correspondientes que incluye
• los gastos de envío

Una vez seleccionado el producto, se deberá hacer el pago de su precio total (impuestos y gastos de envío o de otra clase incluidos) a través de la sección “Cesta de la compra”, pudiendo utilizar diferentes medios de pago como transferencia bancaria, tarjeta de crédito o tarjeta de débito (Visa, Mastercard, American Express, Visa Electrón y/o otras tarjetas análogas) y Paypal

Al aceptar la compra y finalizar el proceso, se establece un contrato de compraventa entre el usuario y la empresa.

 No se enviará el producto hasta que no haya sido debidamente abonado por el usuario, la factura de la transacción será enviada junto con la mercancia.

5. Envío del producto

Los productos que compren los usuarios a través del sitio web www.peluchesgigantes  se enviarán a través de una empresa de mensajería, siempre entregándose en la dirección indicada por el usuario.

Los productos serán entregados según los horarios de la empresa de mensajería, de forma que si estuviera ausente del domicilio el usuario en el momento de entrega, deberá contactar con la citada empresa de mensajería para acordar día y hora de la nueva entrega. Armu&Quecos  no será responsable de los retrasos que se produzcan en la entrega debidos a la ausencia del usuario en el momento en que fueran entregados.

Los plazos de entrega indicados tendrán un carácter orientativo que podrán variar en función del lugar de destino. De cualquier modo, el plazo medio de envío es de entre 3 y 5 días laborables, sin exceder nunca de 12 días laborables.

Cuando el usuario reciba el artículo que ha comprado en el sitio web www.peluchesgigantes.com deberá comprobar que se corresponde con el que adquirió, que se encuentra en perfectas condiciones y que no hubiera sufrido daños en el transporte.

Si el producto recibido no se corresponde con el que solicitó el usuario, deberá informar de ello a Armu&Quecos. a través de los medios señalados en las presentes condiciones (párrafo siguiente). El producto recibido por error será retirado y se le enviará el que efectivamente hubiera solicitado, todo ello sin coste alguno para el usuario.

En caso de que detecte alguna incidencia de este tipo, lo deberá notificar en  el mismo momento al mensajero, quien lo reflejará como tal en el albarán de entrega. Además, el usuario deberá ponerlo en conocimiento de Armu&Quecos en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción del artículo, a través del sitio web www.peluchesgigantes.com .

 Los gastos que se deriven de la falta de comunicación de la incidencia en las formas y plazos señalados, serán de cuenta del usuario.

6. Precios, impuestos y gastos

El precio final a abonar por el usuario aparecerá reflejado en la ficha de cada producto, e incluirá siempre el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) al tipo vigente en cada momento, y los demás impuestos que pudieran corresponder así como los gastos de envío, que serán variables en función del artículo y/o destino y estarán debidamente detallados  en la confirmación de compra que se envíe al usuario.

No obstante, Armu&Quecos.  se reserva el derecho a modificar en cualquier momento y sin previo aviso, los productos ofertados en este sitio web así como los precios de venta y demás condiciones o promociones.

7. Garantía de los productos

Todos los productos suministrados por Armu&Quecos. cuentan con las garantías exigidas por la normativa vigente en el ámbito de consumidores y usuarios, particularmente el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.

La garantía contractual ofrecida es la que especifica su fabricante, de conformidad  con lo dispuesto en el mencionado Real Decreto Legislativo 1/2007, siendo de 2 años, tal y como exige esta norma.

Para hacer uso de la garantía, resulta imprescindible que el usuario conserve el documento la factura o justificante de compra que le envía Armu&Quecos. De acuerdo con lo dispuesto en el artículo 116 de este Real Decreto Legislativo 1/2007, se informa a los usuarios que las fotografías de los productos ofertados son a título ilustrativo y orientativo, pudiendo diferir del original. Las descripciones e imágenes de los artículos ofertados a través del sitio web www.peluchesgigantes.com no tiene carácter contractual sino meramente informativo.

En el supuesto de que durante la vigencia del período de garantía el artículo presente algún vicio o defecto, deberá notificarse de forma inmediata a Armu&Quecos, a través del sitio web www.peluchesgigantes.com, sección “Contacto”

Armu&Quecos. no asumirá ninguna responsabilidad en caso de que el usuario haya actuado libremente sin conocimiento ni autorización de la empresa para la reparación de la incidencia, siendo asumido cualquier coste o perjuicio por el propio usuario.

8. Derecho de desistimiento

El derecho de desistimiento de un contrato es la facultad del consumidor y usuario de dejar sin efecto el contrato celebrado, notificándoselo así a la otra parte contratante en el plazo establecido para el ejercicio de ese derecho, sin necesidad de justificar su decisión y sin penalización de ninguna clase.

Asimismo, el ejercicio del derecho de desistimiento no implicará gasto alguno para el consumidor y usuario. No obstante, de acuerdo con lo dispuesto en el artículo 101 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, Armu&Quecos. podrá exigir al usuario que se haga cargo del coste directo de devolución del artículo.

De acuerdo con lo establecido en el artículo 71 del citado Real Decreto Legislativo 1/2007, el usuario dispondrá de un plazo de siete días hábiles desde la recepción del artículo para ejercer el derecho de desistimiento.

El usuario podrá ejercer el derecho de desistimiento bien enviando la factura o documento acreditativo de compra a Armu&Quecos o bien mediante la devolución del artículo recibido. A tal efecto, y para mayor operatividad y seguridad para el usuario, será preferible el envío del documento de desistimiento. No obstante, el usuario deberá llamar al 968 74 26 05 para indicarle el procedimiento a seguir para devolver el pedido.

En el caso de que se hubiera ejercido por el usuario el derecho de desistimiento, ambas partes deberán restituirse recíprocamente las prestaciones que hubiesen sido material del contrato, con sus frutos y el precio con los intereses, salvo las excepciones previstas en el Código Civil.

Si el usuario no pudiera devolver el artículo objeto de contrato, responderá del valor de mercado que  hubiera tenido el mismo en el momento del ejercicio del derecho de desistimiento, salvo que dicho valor sea superior al precio de adquisición, en cuyo caso, responderá de éste.

Una vez ejercitado el derecho de desistimiento por el usuario, Armu&Quecos devolverá las sumas abonadas por el usuario sin retención de gastos lo antes posible y, en cualquier caso, en el plazo máximo de 30 días desde el desistimiento.

Sin perjuicio de lo expuesto del derecho de desistimiento, de acuerdo con lo dispuesto en el artículo 102 del Real Decreto Legislativo 1/2007, no será de aplicación en los contratos de suministro de productos confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez.

10. Pago mediante tarjeta

De conformidad con lo dispuesto en el artículo 106 del Real Decreto Legislativo 1/2007, cuando el importe de una compra hubiese sido cargado fraudulenta o indebidamente utilizando el número de tarjeta de pago, el consumidor y usuario titular de ella podrá exigir la inmediata anulación del cargo. En tal caso, las correspondientes anotaciones de adeudo y reabono en las cuentas de Armu&Quecos. y del consumidor y usuario titular de la tarjeta se efectuarán a la mayor brevedad.

Sin embargo, si la compra hubiese sido efectivamente realizada por el consumidor y usuario titular de la tarjeta y la exigencia de la devolución no fuera consecuencia de haberse ejercido el derecho de desistimiento o de resolución, aquél quedará obligado frente al empresario al resarcimiento de los daños y perjuicios ocasionados como consecuencia de dicha anulación.

10. Seguridad

Armu&Quecos. ha adoptado las medidas de seguridad comercialmente disponibles. Al hacer el pago de los productos mediante tarjeta de crédito, el usuario se conecta a través de la pasarela de pagos con su entidad financiera de tal forma que en ningún caso ni Armu&Quecos.ni terceros tendrán acceso a esos datos.

11. Devolución de productos

En caso de que el usuario devuelva el artículo recibido, ya sea como consecuencia del ejercicio del derecho de desistimiento o por cualquier otro motivo reflejado en las presentes condiciones de venta, deberá hacerlo con su embalaje original, junto con sus accesorios y demás documentación, debiendo encontrarse estos materiales en perfecto estado. Todos los gastos de devolución serán por cuenta del cliente.

En el supuesto de que se devuelva el producto, se devolverá el importe abonado por el mismo  a la cuenta que el cliente indique, facilitando dicho número de cuenta, junto con la documentación que contenía el pedido.

Los artículos personalizados no podrán ser objeto de devolución.

12. Quejas y reclamaciones

Los usuarios del sitio web peluchesgigantes.com podrán enviarnos sus sugerencias, quejas y reclamaciones a través del propio sitio web, o enviando un correo electrónico a tienda@peluchesgigantes.com o por correo postal a Armu&Quecos, calle Churruca 17, 30430 Cehegín (Murcia)

13. Legislación aplicable

La actividad desarrollada a través del sitio web www.peluchesgigantes.com está sometida a la legislación española vigente que resulte de aplicación, entre otras, la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, la Ley 34/2002, de 11 de Julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, Código Civil y Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.